Osuna Rural

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con las Casa Rurales Las Viñas.

Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas, así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.

 

RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono y e-mail.

Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 72 horas, un depósito mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por teléfono o por correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico o whatsapp, una vez recibido el abono en cuenta.

Casas rurales Las Viñas sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

El pago del resto del importe total de la reserva más la fianza deberá ser abonado en el momento de la llegada a la finca.

Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que Casas rurales Las Viñas haya recibido la cantidad del depósito inicial y que el cliente haya recibido un email de confirmación de Casas Rurales “Las Viñas”.

Información importante a tener en cuenta por el/la cliente que esté interesado/a en alquilar:

·         No está permitido la celebración de fiestas, eventos o reuniones

·         El ruido por música está limitado al siguiente horario de 12 de la mañana a las 10 de la noche.

·         Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.

 

 

TARIFAS

Los precios incluyen el 10% de IVA

Los precios del alojamiento por la casa completa son para un máximo de 11, 8 o 6 personas dependiendo de la casa alquilada.

Servicios incluidos:

-          El alojamiento y servicios que figura en la confirmación de la reserva que se envía al cliente en el momento de suscribirlo.

-          Las tasas o impuestos que sean aplicables.

-          Atención al cliente 24/7

-          Tareas de limpieza descritas en el apartado de limpieza.

-          Gastos de agua, luz y calefacción.

-          Mobiliario

-          Ropa de cama y baño.

-          Equipamiento de concia (descrito en el apartado equipamiento).

-          Información turística de Osuna y alrededores. Se facilitarán mapa de osuna y trípticos.

Servicios no incluidos:

-            Los traslados/asistencias a la finca u otros similares

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El depósito del 50% del total de la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada.

-          Si la petición de cancelación se comunica en los 15 días previos a la fecha de entrada se retendrá el 100% del importe entregado como señal para la reserva.

-          Si la petición de cancelación se comunica entre la tercera y cuarta semana previa a la fecha de entrada se retendrá el 50% del importe entregado como señal para la reserva.

-          Si la petición de cancelación se comunica con un mes de antelación se devolverá el importe íntegro entregado como señal para la reserva.

 

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

 

ENTRADAS Y SALIDAS

Check-in: 14:00 h.

Check-out: 10:00 h.

 

La casa estará disponible a partir de las 14:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

El día de salida, la casa quedará libre antes de las 10:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.

 Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.

 

EQUIPAMIENTO

Los precios incluyen:

·         Gastos de agua, electricidad y calefacción.

·         Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas (2 mantas por persona) y colcha. Y una toalla de baño para cada ocupante.

·         Cocina completamente equipada con:

o   vitrocerámica, frigorífico, microondas, batidora de mano, lavadora y tostadora. Así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, cafetera italiana.

o    Se dejará una primera carga de leña gratuita. El resto se puede adquirir en el mismo establecimiento. Notificando a la persona encargada y se lo llevará a la casa de alquiler.

 No se Incluye:

 El agua corriente de la casa no es potable. 

Se dejará un total de 3 botellas de agua de 8 litros para su consumo cada dos días. Si un caso necesitase más, el cliente se hace cargo de traer el agua para consumo que necesiten durante la estancia.

 

LIMPIEZA

En los precios se incluye el cambio de toallas cada tres días. La tarifa de fin de semana no incluye limpieza durante la estancia. La casa se entrega limpia y se limpiará a la salida de los clientes. Sin embargo, los clientes se comprometen a entregar la casa recogida y en buenas condiciones. Si la casa se entrega muy sucia, sin recoger basuras y/o enseres y vajilla de cocinas sucias se considerará gastos extras y se retirará dinero de la fianza.

En las estancias de más de dos noches se ofrece servicio de limpieza y cambio de sábanas cada 7 días. Para ello el cliente debe confirmar cuando hacen la reserva que aceptan este servicio y se acordará horario y tarifa elegida. La limpieza básica de la casa incluye cocina (vitro, microondas y encimera), baños y polvo y suelo de habitaciones y tirar basuras. Entre las tareas de limpieza se excluye el recogido y organización de objetos de los inquilinos y el fregado de vajilla y demás.

Se incluye además mantenimiento de piscina y limpieza de ésta cada tres días de forma general.

Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desechada correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza.

Hay contenedores para depositar basura orgánica, plásticos y vidrios justo en frente del Cortijo Omnia situado justo al lado de la carretera Osuna-El Saucejo.

 

CLIENTE-COMPORTAMIENTO

Los términos y condiciones de Casas rurales Las Viñas, con respecto a los disturbios, la música alta son muy claros: ESTÁN PERMITIDA SIEMPRE Y CUANDO NO MOLESTE EL DESCANSO DE LOS CLIENTES ALOJADOS EN LAS CASAS RURALES ALEDAÑAS.
Los clientes alojados en la Casa Rural Las Viñas debe saber que, si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los otros huéspedes se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

 

El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan y el cumplimiento de las normas de alquiler de la casa. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, Casas rurales Las Viñas tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación. Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.

 

NORMAS DE LA CASA

§  Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

§  Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas, celebraciones de cumpleaños, despedidas de soltero o reuniones que puedan ocasionar molestia.

§  No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.

§  Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.

§  Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.

§  Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Modere el uso de la calefacción siendo recomendable no mantener en el salón la calefacción y la chimenea encendidas a la vez.

§  Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. JAMÁS arroje al contenedor de basuras ceniza que posiblemente contenga fuego.

Lo contenedores de basura están justo frente al cortijo de Omnia.

·         Si es verano, preste atención a los incendios forestales. No podrá utilizarse la barbacoa en días de viento o en días de excesivo calor ni tampoco durante fechas de alto riesgo de incendios.

·         Las mascotas son bienvenidas, pero los huéspedes son los responsables de evitar que estas produzcan desperfectos en las instalaciones, y tendrán que abonar el coste en el caso de que produzca algún daño. También recaerá sobre el dueño de la mascota la posible responsabilidad civil derivada de las acciones sobre terceros de su animal de compañía.

·         Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Casas rurales Las Viñas agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.

 

 

IMPORTANTE a tener en cuenta. Los clientes son informados de las normas de uso de la casa. Al  alquilar una cualquiera o varios de las casas están aceptándolas normas de uso y el acuerdo establecido. Si los clientes incumplen el acuerdo con el arrendatario, éste se reserva el derecho de quedarse con la totalidad de la fianza.